绿城物业服务集团有限公司招聘绿城物业客服主管

绿城物业服务集团有限公司招聘绿城物业客服主管
绿城物业服务集团有限公司（以下简称绿城服务）于 1998 年10月成立，是一家以物业服务为根基，以生活服务和咨询服务为两翼，以营销服务为前沿，智慧科技为后盾的数字化、平台化、生态型的现代服务企业。2016 年 7 月 12 日在香港交易所主板正式挂牌上市交易，股票代号为 2869.HK，品牌价值达 148.36 亿元。绿城服务业务已覆盖全国 31个省，203 个城市，接管、咨询及代管的合同数目逾 3800 千个，总合同面积约 8.4亿平方米，在管项目3105个，成为全国同行业中物业类型最多、服务区域最广、服务面积最大的物业服务企业之一。
绿城物业服务集团有限公司海南分公司，总合约面积超1000万平方米，签约项目共65个，在管项目42个，如海口中交国际中心、海口·桃李春风 、三亚旅文自贸港总部、南繁科研育种基地、三亚·半岛云邸、陵水·蓝湾小镇等，服务业态涵盖了高端住宅、产业园、商办写字楼、公建类项目，招商中心、体验中心等各类业态，深耕海南15年，收获多个省优和市优项目，团队人员2000余人。
招聘岗位及福利待遇
一、绿城物业客服主管 1人
5000-6000元/月
任职要求：
1、全日制大专及以上学历，物业管理专业优先；
2、2年以上同岗位工作经验；
3、沟通交流能力及电脑操作能力良好；
4、掌握物业管理知识及相关法律法规。
岗位职责：
1、在服务中心负责人领导下，负责客服部全部工作，领导客服部各岗位履行管理、监督、协调、检查、服务职能，贯彻执行服务中心和本部门的管理目标；
2、负责合理安排本部门各岗位排班、值班工作；
3、负责及时处理下属未能有效解决的投诉、突发事件，及时报服务中心负责人，事后呈交书面报告；
4、负责对服务工作质量进行跟踪回访，定期收集业主意见和建议并及时反馈至相关部门，必要时报服务中心负责人，及时更新业主租户信息；
5、建立业主全台账，定期收集业主意见和建议及时在业主全台账进行更新，并及时反馈至相关部门；
6、负责按公司规定做好清洁、绿化等外委单位的日常监管工作，发现问题及时跟进、协调、处理；
7、负责制定物业服务费收缴计划，积极开展催缴工作，定期完成计划任务；
8、负责带领下属做好物业接管、收交楼等工作，全面掌握统计物业及其配套设施及业主入住、装修、出租等情况，建立健全相关档案；
9、完成领导交办的其他工作。
福利待遇：五险一金、免费食宿、带薪年假、节日福利等。
联系方式
工作地点：海口、三亚
联系电话：杨女士18889820055