中祥云智慧科技(天津)有限公司海南分公司招聘业务经理,客服中心,客服主管
中祥云智慧科技(天津)有限公司海南分公司是一家从事消防技术服务,建设工程设计,建设工程施工等业务的公司,成立于2023年05月19日。
招聘岗位及福利待遇
一.业务经理 3人
一、客服中心 12人 工资+提成奖金(面谈)
岗位职责:熟悉平台工作流程,按照平台机制流程处理各种信息,熟悉基本电脑操作(文档 表格等)。
任职要求:年龄22-35之间,中专及以上学历,专业不限,有责任心,普通话标准,语言表达能力强 ,善于沟通, 接受轮班倒休机制,有经验者优先。适应三班倒。
二、客服主管 5人 工资+提成奖金(面谈)
岗位职责:
1、客服团队的建立;
2、管理,监督,评估客服人员的各项日常工作以及售前,售中,售后各环节的服务质量评估,建立质量指标体系;
3、客服人员的管理及培训;
4、客服团队工作流程梳理及话术规范;
5、售前售后等疑难问题的解决;
6、有效建设客服团队,负责建立团队考核体系,明确考核指标,出现问题及时和其他部门有效沟通及解决跟进处理;
7、负责搭建客服培训体系,定期组织沟通技巧培训;
8、及时处理各种投诉及突发事件,带领团队做好售后服务。
任职要求:
1、大专以上学历,专业不限,年龄22-35之间(经验丰富可放宽到40岁);
2、思路清晰,反应敏捷,善于沟通,有一定的语言组织表达能力,良好的客户服务意识,良好的心态以及抗压能力;
3、熟练使用word\excel等办公软件;
4、做事认真负责,具备责任心和团队精神;
5、日常班。
公司福利
1、公司提供社会基本养老保险等各种福利;岗位补贴、餐补;
2、年度公司员工、年度优秀员工旅游等(根据公司安排);
3、公司定期团建(团体生日礼物)。
联系方式
面试地点:海南省海口市美兰区美祥路22号润祥大厦八层
联系人及联系电话:张总 175 8986 8119
联系时间:周一至周五9:00-11:30;14:00-17:00
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